工作人員正在引導(dǎo)市民操作智能自助機(jī)
貴醫(yī)附院看病的市民每日都在6000至8000人,門診大廳人工掛號(hào)繳費(fèi)窗口總是排著長(zhǎng)隊(duì),?!爸悄茏灾鷻C(jī)”服務(wù)系統(tǒng)的上線,將改變這一現(xiàn)狀。11月16日,,貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院正式啟用50臺(tái)“智能自助機(jī)”服務(wù)系統(tǒng),,取消了人工掛號(hào)窗口。市民只需攜帶二代身份證或醫(yī)??ǖ?,就能在該機(jī)上進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi),、預(yù)約,、查詢、打印,、退費(fèi),、購買病歷、病歷打印等業(yè)務(wù),,大大節(jié)約了市民的看病時(shí)間,。
記者從貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院獲悉,該智能自助機(jī)分布在門診大廳和門診大樓的各個(gè)樓層和科室,,前來看病的市民只需使用身份證,、銀行卡、醫(yī)??ā⒕用窠】悼ǖ?,通過智能自助機(jī),,就能辦理就診卡、自助繳費(fèi),、醫(yī)保結(jié)算,、分時(shí)段預(yù)約、分時(shí)段掛號(hào),、檢驗(yàn)報(bào)告打印,、發(fā)票打印、自助購買病歷,、病歷打印,、現(xiàn)金預(yù)存、自助退費(fèi)等業(yè)務(wù),。
“智能自助機(jī)的投入使用,,大大改善了市民就醫(yī)體驗(yàn),為他們節(jié)約了大量時(shí)間和精力,。接下來醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè),,準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的二期完成智能導(dǎo)診、診間預(yù)約檢查、診間支付,、出入院護(hù)士站辦理結(jié)賬手續(xù),、院內(nèi)導(dǎo)航等功能,屆時(shí),,醫(yī)院的服務(wù)將更加便捷,、快速,實(shí)現(xiàn)‘就醫(yī)零排隊(duì)’的目標(biāo),?!辟F州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院門診辦公室主任吳春維向記者介紹到。

工作人員正在引導(dǎo)市民操作智能自助機(jī)
“原來看病起碼要花上半天,,多數(shù)時(shí)間都花在掛號(hào)繳費(fèi)排隊(duì)上,。這個(gè)自助機(jī)就像ATM機(jī)一樣操作簡(jiǎn)單,掛號(hào)繳費(fèi)幾下就搞定了,,再也不用跑來跑去的了,。”市民陳女士在使用智能自助機(jī)后感嘆道,。
“目前,,異地醫(yī)保和特殊醫(yī)保暫時(shí)不能在自助機(jī)上使用,不過依然可到特殊醫(yī)保人工窗口上辦理業(yè)務(wù),?!辟F醫(yī)附院信息中心副主任王康表示,貴醫(yī)附院后續(xù)將投入更多的自助機(jī),,真正實(shí)現(xiàn)看病“零排隊(duì)”,。
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