近期,，突如其來的新冠疫情讓師生和群眾出現(xiàn)恐慌、焦慮等心理狀況,，為積極疏導(dǎo)疫情影響帶來的不良情緒和壓力,。省委教育工委、省教育廳搭建“貴州教育系統(tǒng)疫情心理援助平臺”,，為全省師生和廣大群眾提供心理援助,。

服務(wù)平臺及方式

1.心理支持熱線QQ群（24小時服務(wù)）

通過填寫問卷加入QQ群（437399946），通過專家匹配后進(jìn)行1對1語音心理援助,。

服務(wù)流程：（掃描下方二維碼）進(jìn)入“問卷星”填寫基本信息→實名申請加入QQ群（與問卷星一致）→后臺人員24小時內(nèi)進(jìn)行咨詢師匹配→線上語音心理輔導(dǎo)（每次30分鐘）,。

（基本信息采集）

（貴州教育系統(tǒng)疫情心理援助平臺）

★注：本次心理支持服務(wù)為公益服務(wù)，不收取任何費用,。來訪內(nèi)容嚴(yán)格保密,，不向外界透露來訪者的個人信息（保密突破除了涉及來訪者自殺、自傷等情況以及可能造成對他人及公眾的威脅,，必要時報告有關(guān)部門,。）

2.其他心理援助資源

（1）全國心理援助熱線

全國希望24熱線：4001619995 （24小時全國可撥打）

（2）貴州省心理援助熱線：0851-88417888

（3）各省公立精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和精防機(jī)構(gòu)開通的免費心理援助熱線：

https://mp.weixin.qq.com/s/Cw9WrWPb_wzN999VLQ5VjA

同時，針對新冠疫情防控的情況,，適時通過“貴州教育發(fā)布”微信公眾號,、“陽光校園·空中黔課”、動靜APP等平臺發(fā)布,、推送心理援助,、個人心理調(diào)適的文章、圖片或疫情心理微視頻,，指導(dǎo)廣大師生和群眾更好面對當(dāng)前疫情,，緩解焦躁、不安等不良情緒,。

如果你所在的區(qū)域?qū)嵤╈o默管理，應(yīng)該如何調(diào)適自己,？以良好的心態(tài)面對學(xué)習(xí)和生活呢,？

靜默期間可能產(chǎn)生的心理反應(yīng)

1.疑病心理

對自己的身心健康過度關(guān)注，且對健康狀況做出跟實際情況不相符的負(fù)性預(yù)判。面對突發(fā)的疫情,，特別關(guān)注身體的各種變化,，將自身各種不舒服與新冠肺炎聯(lián)系起來。

2.恐懼心理

精神高度緊張,，注意力無法集中,，變得容易沖動。當(dāng)前,，面對外部環(huán)境的不確定性,，一定程度的害怕是正常的，但當(dāng)恐懼過于強(qiáng)烈,，如出現(xiàn)不敢觸摸門把手,，極度敏感，因一點小事就急躁,、發(fā)脾氣,，就要引起關(guān)注。

3.焦慮心理

緊張不安,、睡眠差,、注意力不集中、甚至出現(xiàn)身體不適感,。大部分學(xué)生當(dāng)前封控在校園,，可能由于擔(dān)心校園不安全，擔(dān)心周邊人會帶來感染風(fēng)險,，擔(dān)心學(xué)業(yè)和自身未來發(fā)展而產(chǎn)生焦慮,。

4.抑郁心理

情緒低沉，憂心忡忡,，對周圍困難估計過高,。學(xué)生可能因為過度關(guān)注疫情和負(fù)面新聞報道，長時間待在家里或宿舍,，變得懶散,、疲憊、無規(guī)律,、精神不振,、感到孤獨寂寞，難以集中注意力,，也可能出現(xiàn)睡眠問題,。

5.強(qiáng)迫心理

無法控制違背自己意愿的想法或沖動行為反復(fù)入侵自己的日常生活，感到痛苦,。新冠肺炎疫情形勢復(fù)雜多變,，學(xué)生對自己的健康安全非常關(guān)注，從而會形成強(qiáng)迫心理，具體表現(xiàn)可能為頻繁的洗手,、消毒,、測體溫，反復(fù)回憶是否接觸過病毒攜帶人員和物品,，陷入不安的情緒中,。

其實，面對突出而來的疫情,，出現(xiàn)情緒波動是十分正常的,，我們要試著去接受這些反應(yīng)，允許自己有一個逐步調(diào)整的過程,。

調(diào)適的方法和途徑

1.接納自己的消極情緒

當(dāng)原有的生活秩序被打亂時,，會不自覺地產(chǎn)生焦慮和煩躁，甚至有恐慌,、敵對情緒產(chǎn)生,。這些情緒是人正常的應(yīng)激反應(yīng)，對人類的生存是有保護(hù)作用的,。所以,，首先要明白，當(dāng)生活發(fā)生變動時候,，自然會產(chǎn)生一些負(fù)面情緒,，這是非常正常的現(xiàn)象，學(xué)會接納情緒波動,，并有意識的調(diào)節(jié),。

2.理性審視和處理不良認(rèn)知

消極情緒往往不是由事件本身引起的，而是我們對事件的評估,、判斷和想法決定的,，我們可以通過調(diào)整和改變認(rèn)知來改善和管理情緒。這里教大家4個小方法進(jìn)行來評估和改變——

●正反證據(jù)法：列出支持消極想法的證據(jù),，再列出反對這些想法的現(xiàn)實證據(jù),，從中獲得新的想法，新的認(rèn)識,。

●去災(zāi)難化：當(dāng)感到焦慮和恐懼時,，可問自己兩個問題:“我擔(dān)心的事情發(fā)生的概率是多少？”“最壞的情況是什么,？”,，如果多渠道獲得事實告訴我們發(fā)生的概率其實沒有我們原來認(rèn)為的那么高，那么即便發(fā)生了,，我們也有治療和應(yīng)對的方法,，這樣我們原有的焦慮就會得到緩解

●具體化描述：減少不具體的描述（如：學(xué)校很危險）,，將其替代為更符合現(xiàn)實狀況的描述（如：那些已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)確診性病例的小區(qū)和醫(yī)院這類地方風(fēng)險性很高,，但學(xué)校已做好相關(guān)防控措施,，我們做好個人防護(hù)可有效降低風(fēng)險）。

●尋找內(nèi)在力量：回憶和體驗自己最驕傲,、最自豪的時刻和感受,，回憶在每一次遇到危機(jī)時你曾如何有效應(yīng)對，肯定自我潛能,。積極自我鼓勵,，提升自我價值感。疫情下正常學(xué)習(xí)和生活,，對自己而言是一個歷練和成長的機(jī)會,，認(rèn)可自己干得不錯的地方，肯定自己所完成的每一項學(xué)習(xí)任務(wù)的價值,。

3.減少不實信息的獲取

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),，信息激增，這些海量信息帶來便利的同時,，同時也會帶來不利影響,，有些非官方渠道的信息真實性大打折扣，甚至還有一些負(fù)面信息或謠言,。所以,，堅持不傳謠、不信謠,，對疫情做好“心中有數(shù)”,，以官方媒體發(fā)布的相關(guān)信息為準(zhǔn)。

4.養(yǎng)成規(guī)律的作息習(xí)慣

靜默管理期間,，相較平時,，繁忙的生活和工作節(jié)奏慢下來了，但依然要保持規(guī)律作息,，因為有規(guī)律的作息既可以保持新陳代謝,，又可以讓心理處于一個與平時相近的水平，放下手機(jī),、早睡早起,、健康飲食、注意個人衛(wèi)生,。

5.保持課內(nèi)課外學(xué)習(xí)

按照教育廳和學(xué)校相關(guān)要求,，認(rèn)真完成線上課程的學(xué)習(xí)，完成家庭作業(yè),，利用各種資源按計劃學(xué)習(xí),，讓自己的身體,、心理充實起來，找回原有的心理秩序,。