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專題專欄

疫情防控·貴醫(yī)大在行動(dòng)

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附屬口腔醫(yī)院線上醫(yī)療咨詢服務(wù)上線

日期:2020-02-19 作者:雷文勇 來源:口腔醫(yī)學(xué)院 編輯:黨委宣傳部 李菡逸 點(diǎn)擊:

2月18日,,口腔醫(yī)院在官方微信公眾號(hào)推出在線咨詢服務(wù),,患者可通過“貴州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院”微信公眾號(hào)下方的“在線咨詢”進(jìn)行訪問,也可以通過微信掃描以下二維碼進(jìn)入咨詢小程序:


進(jìn)入在線咨詢小程序后,請(qǐng)如實(shí)填寫您的個(gè)人信息,,以便我們及時(shí)聯(lián)系到您,,然后按科室找到醫(yī)生直接進(jìn)行對(duì)話問詢,包括病情,、醫(yī)學(xué)常識(shí)等內(nèi)容的問詢,,權(quán)威的專家團(tuán)隊(duì)將竭誠為您服務(wù)!

操作指南

患者通過本院微信公眾號(hào),,點(diǎn)擊底部功能欄【就醫(yī)指南】-【在線咨詢

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點(diǎn)擊【咨詢

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首次使用,,需點(diǎn)擊【立即授權(quán)

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填入就診人信息,若已有就診人可點(diǎn)“選擇已有就診人”,,并填寫咨詢問題內(nèi)容(支持上傳圖片),,點(diǎn)擊【提交

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選擇醫(yī)生

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點(diǎn)擊【馬上咨詢

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點(diǎn)擊【立即支付

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提交問診后填寫的咨詢問題和添加的圖片將會(huì)發(fā)給醫(yī)生,患者自動(dòng)進(jìn)入咨詢頁面,,可等待醫(yī)生回復(fù),,咨詢完畢后點(diǎn)擊【結(jié)束咨詢】并對(duì)醫(yī)生做評(píng)價(jià)

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退出咨詢后,,可通過問診列表點(diǎn)“咨詢”列表再次進(jìn)入該次咨詢,在小程序的第二個(gè)標(biāo)簽“問診”頁中是所有問診過的醫(yī)生列表

線上咨詢常見問題及解答

問:如何進(jìn)入醫(yī)院的在線咨詢,?

答:兩個(gè)渠道:一是通過微信公眾號(hào)“貴州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院”下方的菜單“就醫(yī)指南”-“在線咨詢”,;二是通過掃描以上二維碼直接進(jìn)入。

問:該服務(wù)需要付費(fèi)嗎,?

答:不需要,。

問:可以請(qǐng)醫(yī)生開處方和藥品嗎?

答:不能,。國家有相關(guān)規(guī)定,,不能通過網(wǎng)絡(luò)開具合法的處方,另一方面也是對(duì)患者負(fù)責(zé),,需要醫(yī)生親自診斷或檢查后方可開具處方,。

問:可以視頻交流嗎?

答:暫時(shí)不支持,,我院正在從多方面考慮,,請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注。

問:什么時(shí)候開通微信掛號(hào),?

答:正在開發(fā)中,,預(yù)計(jì)4月底前可上線,請(qǐng)您保持關(guān)注,。

問:我問診的圖文都發(fā)出去了,,為何醫(yī)生遲遲沒有回復(fù)?

答:可能該醫(yī)生正在治療其它患者,,請(qǐng)耐心等待,。

問:我想拔牙,請(qǐng)問XX醫(yī)生什么時(shí)候在,,哪天上門診,?

答:暫時(shí)無法在線查詢,您可以撥打醫(yī)院咨詢電話0851-88549498詢問,。

口院會(huì)陸續(xù)推出官方微信新功能,,敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注!

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