鄒濤這樣形容自己的工作——我們既是“定心丸”,，又是“垃圾桶”,，打開(kāi)一個(gè)人的心扉很難，而我們要做的是,，走進(jìn)他們的心里,，修補(bǔ)心靈的傷口。

貴州援鄂醫(yī)療隊(duì)心理援助與健康管理組,，是貴醫(yī)附院心理科教授鄒濤所在的團(tuán)隊(duì),。這支團(tuán)隊(duì)4人來(lái)自貴醫(yī)附院,、二附院和三附院，他們要為在鄂州的醫(yī)療隊(duì)員提供健康保障,，也要沖鋒在前，對(duì)患者和隊(duì)員進(jìn)行心理援助,。

比起一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員,，他們大多時(shí)候是安靜的，卻如春雨潤(rùn)澤大地,，似微風(fēng)喚萬(wàn)物蘇醒,，用專(zhuān)業(yè)技能營(yíng)造出一個(gè)個(gè)安全的港灣。有人說(shuō),，他們也是黑暗中的燈塔,，為迷航的人指引方向。

進(jìn)艙,！與患者面對(duì)面

“鄒醫(yī)生,，有一名患者請(qǐng)求與心理專(zhuān)家面對(duì)面溝通?！?月4號(hào)上午,，鄒濤接到了鄂州雷山醫(yī)院三病區(qū)醫(yī)務(wù)人員的求助電話(huà)，一名患者希望鄒濤“進(jìn)艙”進(jìn)行心理援助,。而在此之前,，心理專(zhuān)家與患者的溝通借用對(duì)講機(jī)，隔著一扇窗,。

“沒(méi)問(wèn)題”,，鄒濤當(dāng)機(jī)立斷，他知道,，要與患者建立信任關(guān)系,，首先要拉近物理距離。當(dāng)天下午,，鄒濤和貴醫(yī)三附院精神科主治醫(yī)師吳世友穿上了三層防護(hù),，進(jìn)入了隔離病房。

“醫(yī)生,，我覺(jué)得我全身都是病毒,，我是不是好不了了？”這是一名30多歲的男性患者,。在確診新冠肺炎之后,，他先后換了3家醫(yī)院，經(jīng)過(guò)了六七次核酸檢測(cè),，結(jié)果都是陽(yáng)性,。每天看著一批批病友治愈出院,，他說(shuō)自己感到很著急。

而鄒濤知道,，患者的室友是他心理壓力的重要來(lái)源,。“就在前一天,，他的室友驚恐發(fā)作,，拒絕打針用藥，我們立刻對(duì)他采取了藥物治療,?！毙牟∵€須心藥醫(yī)，鄒濤兩人并沒(méi)有對(duì)這名患者使用藥物,，但是發(fā)給了他一首放松的音頻,。

“音頻會(huì)引導(dǎo)你怎么去呼吸，你想象身處一個(gè)安全的地方,，能夠放松自己的地方……”這是心理專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)為需要心理干預(yù)的患者準(zhǔn)備的,，能夠幫助他們抵抗周?chē)呢?fù)能量，更加專(zhuān)注于自身,。

3月9號(hào),，鄒濤收到了這個(gè)病人發(fā)來(lái)的信息：謝謝醫(yī)生，您發(fā)的音樂(lè)很有幫助,，今天我核酸檢測(cè)第一次陰性了,，應(yīng)該不久就能出院了。

除了讓病人“自己找上門(mén)”,，心理專(zhuān)家們也積極摸底排查,。

在雷山醫(yī)院，每一位入院的患者都要填寫(xiě)一份心理評(píng)估量表,，現(xiàn)在,，心理援助與健康管理組已經(jīng)完成了雷山病區(qū)患者230人次評(píng)估，他們發(fā)現(xiàn)新冠肺炎患者中,，伴焦慮狀態(tài)的患者達(dá)42%,，伴抑郁狀態(tài)的患者達(dá)34%。

而專(zhuān)家們正在通過(guò),，建立微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系,、隔離床前對(duì)話(huà)以及入艙進(jìn)行床旁心理干預(yù)等方式，逐一進(jìn)行心理宣教,、疏導(dǎo)和干預(yù),。

聊一聊！這里是醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員們的“樹(shù)洞”

“今天第四批支援鄂州‘滿(mǎn)月’了,！勝利在望,！”

每天晚上八點(diǎn),，一個(gè)名為“聊一聊”的微信群都會(huì)熱鬧起來(lái)，這里是心理援助與健康管理組為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員們準(zhǔn)備的“樹(shù)洞”,。

“目前環(huán)境特殊,，為了避免交叉感染，要求大家不聚集,、不串門(mén),，這樣，工作之外,，醫(yī)務(wù)人員之間的溝通變得困難?！辟F州醫(yī)科大附屬三醫(yī)院精神科主治醫(yī)師吳世友告訴記者,，這也是成員們建立這個(gè)微信群的初衷：讓醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員們來(lái)群里聊一聊，自由參加,，自由發(fā)言,。

目前，聊一聊心理支持群已經(jīng)有267名一線(xiàn)醫(yī)療隊(duì)友加入,，包括醫(yī)療,、護(hù)理、輔助醫(yī)技科室,，以及行政后勤管理人員等等,。

“今天想家嗎？想到家鄉(xiāng)你會(huì)……”

“今天交流一下睡眠的體會(huì)吧,！”

“在工作中看到很多重型的病人,，你是如何調(diào)整的？”

“你是如何增強(qiáng)自己的‘忍耐’能力的,？”

群里的這一個(gè)個(gè)話(huà)題,，都圍繞著隊(duì)員們面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

“在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期,，大家會(huì)面對(duì)很多‘共性’的問(wèn)題,，這時(shí)就可以相互交流、相互支持,?！眳鞘烙颜f(shuō)，雖然每天在群內(nèi)發(fā)言的有十多人,，但是群里聊天結(jié)束后,，他們會(huì)收到很多“私聊”的請(qǐng)求?！斑@也說(shuō)明聊天對(duì)隊(duì)員們有所觸動(dòng),?！?/span>

同時(shí)，心理專(zhuān)家們不定時(shí)在群里發(fā)布抗疫醫(yī)務(wù)人員心理減壓文章,、放松音樂(lè),、冥想引導(dǎo)等，并進(jìn)行人員心理評(píng)估,。讓每一位參與的隊(duì)員都能在這個(gè)“樹(shù)洞”中獲得正能量,。

要保障隊(duì)員“零感染”，也要保障身心“都健康”

健康管理,，是心理援助與健康管理組的另一項(xiàng)重要工作,。

貴醫(yī)附院主任醫(yī)師冉利梅需要每天對(duì)所有隊(duì)員的健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保證醫(yī)護(hù)人員“零感染”,。

同時(shí),，她也要設(shè)計(jì)問(wèn)卷，保障隊(duì)員們身心“都健康”,。

每?jī)商?，健康管理組就會(huì)對(duì)隊(duì)員們發(fā)放電子問(wèn)卷。

其中包括了隊(duì)員們基本健康情況,、健康指標(biāo)監(jiān)測(cè)及管理,，例如：有沒(méi)有發(fā)燒？有沒(méi)有感冒,？有沒(méi)有咽痛,？有沒(méi)有服用藥物？吃的是什么藥,？用法用量是什么樣的,？吃藥以后有沒(méi)有改善？需不需要醫(yī)生的介入,？需不需要醫(yī)生的會(huì)診,？等等實(shí)實(shí)在在關(guān)乎健康的問(wèn)題。

另外還要包括對(duì)隊(duì)員工作環(huán)境,、工作狀態(tài)的監(jiān)測(cè),，甚至是關(guān)注女隊(duì)員生理期間的護(hù)理問(wèn)題?！耙?yàn)獒t(yī)護(hù)人員進(jìn)入隔離區(qū)就需要長(zhǎng)時(shí)間穿戴防護(hù)服,，如果有女性醫(yī)護(hù)人員正逢生理期，她們就需要對(duì)其進(jìn)行格外呵護(hù),?！比嚼氛f(shuō)，在這樣應(yīng)急和戰(zhàn)爭(zhēng)的特殊時(shí)候,，就只有貼心一點(diǎn),，再貼心一點(diǎn),，才能為隊(duì)員們帶來(lái)無(wú)微不至的照顧。

關(guān)愛(ài)鄂州,，我們?cè)谝黄?/span>

在鄂州,，心理專(zhuān)家們除了要關(guān)注貴州醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員的健康，也要把溫暖的風(fēng)吹到鄂州人民心里,。

3月8號(hào),，鄒濤教授在鄂州市文明辦會(huì)議室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做了《鄂州新冠疫情心理援助熱線(xiàn)咨詢(xún)師培訓(xùn)》，為鄂州市的各社區(qū)主任,、心理咨詢(xún)師和志愿者約180人進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),。

這已經(jīng)不是專(zhuān)家們第一次為鄂州人民服務(wù)了。

早在到達(dá)鄂州之后,，心理援助與健康管理組就應(yīng)鄂州市政府,、衛(wèi)健委要求，參與了鄂州全民心理健康關(guān)愛(ài)工作,。

“鄂州的疫情已經(jīng)持續(xù)了近兩月，居家隔離人群,，醫(yī)學(xué)觀(guān)察人群,，治愈出院隔離人群等，各類(lèi)人群心理健康問(wèn)題,，逐漸浮現(xiàn),。”鄒濤教授說(shuō),，鄂州的很多普通居民和康復(fù)后的患者都需要心理疏導(dǎo),，但是鄂州此前缺乏有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)咨詢(xún)師，因此,，貴州援鄂醫(yī)療隊(duì)心理援助與健康管理組也愿意為對(duì)鄂州抗疫期間的心理衛(wèi)生工作出一份力,。

目前，專(zhuān)家組已經(jīng)為鄂州衛(wèi)健委制定的各密切人群,、觀(guān)察人群以及治愈人員,、隔離觀(guān)察人群制定了心理健康篩查方案，參與了6個(gè)隔離點(diǎn)近300人的心理評(píng)估和篩查,。心理援助組作為專(zhuān)家組,，在培訓(xùn)后進(jìn)行了線(xiàn)上問(wèn)題答疑和討論。

“也有人稱(chēng)我們?yōu)椤撵`捕手’,，”鄒濤說(shuō)：“我們與其他醫(yī)學(xué)工作者一樣希望治療傷痛,，不過(guò)我們救治的是心靈的傷痛，希望我們的介入能夠緩解病人,、醫(yī)務(wù)人員以及普通市民的不良情緒,，能夠以健康的心理狀態(tài)一起擁抱陽(yáng)光,。”

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