貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院在黨的群眾路線教育實踐活動中,,主動圍繞“為民務(wù)實”這一主題,,針對人民群眾“看病難、就醫(yī)難”的問題,,院領(lǐng)導(dǎo)干部深入臨床一線,,廣泛聽取醫(yī)護員工和患者的意見和建議,進一步完善一系列便民利民舉措:
一,、加強預(yù)約掛號服務(wù)
在全省率先施行門診預(yù)約掛號服務(wù),。為方便病人就醫(yī),使患者能夠提前安排就醫(yī)計劃,,減少候診時間,,貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院所有門診醫(yī)生的號源全部可通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,充分體現(xiàn)醫(yī)院“為患者著想,,服務(wù)于患者”的宗旨,。
二、實施“一卡通”工程
患者到貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院就診時,,只要持有身份證,、農(nóng)行卡、省醫(yī)???、市醫(yī)保卡或醫(yī)院就診卡中任意一類,,就可以當(dāng)成“一卡通”使用,,完成所有就診流程,免去在窗口反復(fù)排隊的繁瑣,,大大減少了患者排隊時間,,告別患者看病手持多卡的歷史,。
三,、開辟老年人就醫(yī)綠色通道
為更好地給老年患者就醫(yī)提供方便,緩解老年人在掛號,、交費,、取藥等窗口長期排隊的狀況,醫(yī)院為老年患者就醫(yī)開辟優(yōu)先通道,,今后凡年滿70周歲的老人到門診就醫(yī),,憑本人身份證就可在就醫(yī)過程中享受掛號、交費,、取藥等優(yōu)先權(quán),。
四,、實施醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)改造工程
為改變看病需要手工寫病歷、開藥方,、開檢查單,、病人信息收集等操作方式,醫(yī)院引進新的HIS系統(tǒng),,通過這一新平臺,,醫(yī)生可通過醫(yī)囑套錄入、簡碼錄入,、打包項目計費等方式在短時間內(nèi)完成診療工作,,不僅縮短了就診所需時間,而且加強了患者的信息管理,,真正實現(xiàn)了信息共享,,提高了工作效率。
五,、堅持“無節(jié)假日醫(yī)院”便民舉措
醫(yī)院堅持一切以病人為中心的服務(wù)理念,,堅持“無節(jié)假日醫(yī)院”的便民舉措,即各科室門診在節(jié)假日和往常一樣正常開放,,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì),、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。
六,、加強外科大樓電梯乘用管理
針對外科大樓電梯人員擁擠、乘坐電梯困難,,醫(yī)務(wù)人員難以及時到達工作崗位的現(xiàn)象,,醫(yī)院出臺一系列改進措施:乘用電梯實行分流管理、排隊等候,,優(yōu)先保障醫(yī)務(wù)人員和急危重癥患者使用電梯,;醫(yī)務(wù)人員出示有效證件乘坐醫(yī)務(wù)人員專用電梯;病人及家屬乘坐電梯按目的地單,、雙樓層分列排隊等候,;電梯間及大廳人流實行前門進、后門出單向有序移動,。經(jīng)過大家的共同努力,,醫(yī)院電梯運行效率大為提高,有效緩解了外科大樓乘坐電梯的擁堵狀況,,有利于構(gòu)建安全有序,、快速高效的乘坐環(huán)境。